Central de ajuda

Depende do veículo, da distância, do horário e do tempo de rota. Você vê o preço fechado antes de confirmar, com a conta aberta item por item. Dá para simular tudo na página de preços.

A pé, de bike e de moto, ele fica com 95% do valor da corrida. De carro para cima, com 85%. Gorjeta, tempo de espera e taxa de cancelamento são dele por inteiro, sem comissão nenhuma.

Na sua conta, cada entrega tem a linha do tempo com o que já aconteceu. Quando alguém aceita, aparecem o nome, a nota e o veículo. Também dá para acompanhar pelo código da corrida.

Um código de quatro dígitos que aparece na sua tela. Quem recebe informa esse código ao entregador, e sem ele a corrida não fecha. É o que impede alguém de dar a entrega como concluída sem ter entregado.

Antes da coleta, sim. Se a corrida não for agendada, não há cobrança. Se for agendada e já tiver entregador confirmado, faltando menos de três horas, o depósito de segurança fica com ele. A tela mostra exatamente o que vai acontecer antes de você confirmar o cancelamento.

Quando você aperta o botão. Em pedido de comida, esse é o único jeito de acionar. A partir da chegada dele, dez minutos são de cortesia e o que passar disso é cobrado de você e pago a ele.

Ter 18 anos ou mais, CPF, documento com foto, comprovante de residência e certidão de antecedentes criminais, que sai de graça no site da Polícia Federal. A pé e de bike não exigem documento de veículo. De moto para cima, CNH e CRLV.

O valor entra na sua carteira assim que a entrega é confirmada com o código. O saque é por você, quando quiser, com mínimo de R$ 10,00.

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