Política de privacidade

Altiv Solutions, em Volta Redonda, Rio de Janeiro. Para falar sobre seus dados, escreva para contato@altivsolutions.com.

• Nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone, para identificar quem contrata e emitir documento fiscal.
• Endereços de coleta e entrega, com o contato de quem recebe, para a entrega acontecer.
• Histórico das entregas e pagamentos.

• Nome, CPF, data de nascimento e endereço.
• Selfie, documento com foto, comprovante de residência e certidão de antecedentes, para conferir identidade e cumprir a obrigação de saber quem transporta a encomenda.
• CNH, CRLV e dados do veículo, quando aplicável.
• Chave Pix, para o repasse.
• Localização enquanto a conta está online e durante a entrega.

A localização de quem entrega é coletada a cada 30 segundos enquanto a conta está online, porque é o que permite oferecer a corrida a quem está mais perto. Ficando offline, a coleta para. Durante uma entrega, as posições ficam associadas àquela corrida.

Quem pede a entrega vê a situação da corrida, não a posição exata do entregador fora dela.

• Entregador e cliente da mesma corrida: nome, telefone e endereço necessários para a entrega.
• Meio de pagamento: dados necessários para cobrar e para repassar.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Dados de cadastro e histórico de corridas ficam guardados enquanto a conta existir e por cinco anos após o encerramento, prazo em que podem ser exigidos por obrigação fiscal e para defesa em eventual processo. Documentos de identidade ficam em armazenamento privado, acessível apenas por quem faz a análise, por link temporário.

Você pode pedir acesso aos seus dados, correção, portabilidade, anonimização e exclusão, nos limites da lei. Alguns dados não podem ser apagados de imediato por obrigação legal, e nesse caso explicamos qual é a obrigação e o prazo.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o e-mail acima. Respondemos em até 15 dias.

Senhas são guardadas com hash e nunca em texto. Documentos ficam em armazenamento privado, sem endereço público, e são abertos por link que expira em minutos. O banco de dados não é exposto a acesso direto pela internet. Toda aprovação e recusa fica registrada com quem decidiu e quando.

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos no aplicativo antes de passar a valer. Veja também os termos de uso.