Termos do entregador

Não existe vínculo empregatício entre você e a Altiv Solutions. Não há jornada, escala obrigatória, meta, exclusividade nem subordinação. Você escolhe quando ficar online, quais corridas aceitar e se quer trabalhar em outros aplicativos ao mesmo tempo.

Combustível, manutenção, seguro do veículo, licenciamento e tributos da sua atividade são por sua conta.

A pé, de bicicleta, de patinete e de moto, você recebe 95% do valor da corrida. De carro para cima, 85%. A comissão aparece na tela antes de você aceitar e no recibo depois de concluir.

Gorjeta, taxa de espera e taxa de cancelamento são integralmente suas. Não incide comissão sobre nenhuma delas.

Se a comissão mudar, você é avisado no aplicativo antes de a mudança passar a valer. Nunca alteramos a comissão de uma corrida já aceita.

O valor entra na sua carteira assim que a entrega é confirmada com o código do destinatário. O saque é solicitado por você, com valor mínimo de R$ 10,00.

Para rodar você precisa ter 18 anos ou mais e enviar: selfie com prova de vida, documento oficial com foto, comprovante de residência e certidão de antecedentes criminais. De moto para cima, também CNH e CRLV válidos.

A certidão de antecedentes tem validade de 90 dias e precisa ser renovada. Documento vencido suspende o veículo ou a conta até a regularização.

A chave Pix precisa ser sua. Não fazemos repasse para conta de terceiro.

Sua avaliação é formada por entregas concluídas, pontualidade e nota de quem recebeu. Corrida recusada não entra nesse cálculo e não reduz a quantidade de ofertas que você recebe.

Entregar encomenda a quem não é o destinatário, dar corrida como concluída sem entregar, usar conta de outra pessoa, alterar comprovante, ofender cliente ou equipe, e transportar item proibido.

Suspensão sempre vem com o motivo escrito. Você pode responder e pedir revisão.

Enquanto você está online, o aplicativo envia sua posição a cada 30 segundos. É assim que a corrida vai para quem está mais perto da coleta. Ficando offline, paramos de enviar. Durante uma entrega, a posição fica registrada no histórico da corrida.

Você pode encerrar quando quiser, sem multa nem aviso prévio. Saldo disponível pode ser sacado antes do encerramento.

Veja a política de privacidade para entender o que guardamos e por quanto tempo.